企業におけるIT機器や
環境の構築・サポートを行います。

フィールドサポートサービスは、お客様のIT機器や障害時の問合せ、またサーバー環境を適切で・効率化を行う環境へ再構築など、お客様の業務環境に合わせたサービスを專門スタッフが行います。

お客様のIT環境をサポートします。

サービス詳細

価格

価格（オプション）

解決できる悩み

MetaFrame、CitrixPresentation Serverより安価にリプレースしたい
低速なWAN環境でのクラサバシステムのレスポンスを改善したい
インターネット経由でシステムや社内データにアクセスしたい

特長

サーバで実行したアプリケーション画面をクライアントで表示・操作できます
サーバ側でアプリケーションを一元管理することができます
通信は画面と入力だけなので、低速な通信環境でも快適に操作できます
クライアントに情報を残しません

これまでのターミナルサービスとの違い

シームレスウィンドウ（アプリケーション画面のみ表示できます）
ブラウザからのアクセスも可能
複数サーバで負荷分散できる
クライアントPCの展開が簡単
サーバ側にプリンタドライバが無くても印刷可能（EasyPrint *1）
*1　Microsoft.NET Framework 3.0 Service Pack 1 以上が必要です

Citrix製品（XenApp）との比較

*2　RDC6.1以上が必要です（RDC6.1は WindowsXP[SP3]・WindowsVista[SP1]・Windows7に含まれます）
*3　Citrixのライセンスの他にターミナルサービスのライセンスも必要になります

「マルチサポートサービス」はIT関連機器の障害発生時や問合せの連絡を、専用の窓口にてご対応する運用サポートサービスです。

IT機器の運用課題とは

ハードウェア故障の連絡先は？
メーカー毎に連絡先が違う
機器によって保守内容が違う

パソコン操作時の問合せ窓口は？
パソコンが起動しない
Excelのこの設定はどうすれば良いの？

システム担当者に問合せが集中
ソフトの問題？ハードの問題？仕様の問題？
問合せの連絡が重なって対応が・・・

IT機器の資産管理がされていない
無駄な機器を購入していないか
購入したパソコンの設定値は？

導入メリット

障害発生時や問合せの窓口を一本化できます。
システム管理者様の管理、調整の負荷を軽減することができます。
IT機器の資産管理が容易になります。
導入ユーザー様の運用環境に適した形でサポートいたします。

運用体制

増えすぎた業務サーバを集約し、効率よく活用できます。

導入メリット

複数業務の集約が行えます（省スペース／低消費電力）。
サポート切れOSの延命対策が行えます。
ゲストOSをファイルとして管理できます（簡単にバックアップ）。
Hyper-V、VMwareといった2種類の仮想化手法から選択が可能です。

構成パターン1　Hyper-Vによる仮想環境

仮想化ベーシックセット（Hyper-V）

乱立したサーバを統合・集約し、仮想化によるコスト削減が行えレガシーシステムの延命稼働する事が可能です。
※仮想化対象OSはWindowsに限定

仮想化冗長化セット（Hyper-V）

Hyper-Vにおける冗長化手法で、仮想マシンの信頼性が向上し、万が一の障害時にも安定した稼働が行え、仮想マシンの柔軟な拡張性を推進します。

構成パターン2　VMwareによる仮想環境

仮想化ベーシックセット（VMware）

乱立したサーバを統合・集約し仮想化によるコスト削減が行え保守切れOSの延命が可能です。
※実績のある、高機能な仮想化プラットフォーム

仮想化冗長化セット（VMware）

VMwareにおける冗長化手法で、サーバの信頼性向上します。