株式会社東計電算（本社：神奈川県川崎市中原区、代表取締役社長：古閑祐二）が提供する、クラウド型フルフィルメント通販管理システム「E-ASPRO（イーアスプロ）」は、従来のカスタマイズプランに加えて、2021年10月13日より「パッケージプラン」の提供を開始します。パッケージプランは、利用するサービスの組み合わせと月次の受注や出荷件数に応じて初期構築費50万円から、月額9万円からご利用いただけます。また、お申込みから最短1ヶ月でのスピード導入が可能です。本サービスは2021年10月27日から10月29日にかけて開催される「次世代EC＆店舗 EXPO【秋】」に出展します。
コロナ禍で、ECサイト経由で商品を購入する消費行動が加速するなか、販路拡大のためのECサイト開設や競争力強化のための既存ECサイトの拡充、オムニチャネル化を進める企業が急増しています。また、ECをはじめとする通販事業においては、販売経路や業務ごとにシステムが異なったり、受注から納品に至るまでのデータ処理が煩雑であったりと業務プロセス上の課題が多く、デジタル化による統合管理と業務効率化が急務となっています。
こうしたECサイトの強化やオムニチャネル化の需要増を受け、従来は中堅・大手企業を中心にカスタマイズにて提供してきたE-ASPROから、より幅広いお客様のニーズに応えられるようパッケージプランの提供を開始します。
E-ASPROは、ECサイトの構築・管理から、受注、出荷、仕入、在庫、発送照会などの一連の通販業務をワンストップで管理・運用できるシステムです。自社ECサイトに加えて、楽天市場、Yahoo！ショッピング、Amazonなどのモールとデータ連携して、受注・在庫・商品データの一元管理も可能になります。月次の受注件数1,000件程の事業規模から利用を開始し、事業の成長フェーズに応じて必要な機能を追加、拡張しながらお使いいただけるようになります。自社運用の国内データセンターで稼働するクラウドサービスなので、万全のBCP対策とセキュリティシステムのもと重要な顧客情報を守ります。
●物流向けの独自ノウハウに強み、送り状のダイレクト印刷やシステム上での荷物追跡が可能
E-ASPROは、当社の物流、出荷支援システムを中心とする豊富な実績と、物流業者や倉庫業者とのアライアンスのもと誕生したシステムで、特に物流向けの独自機能に強みがあります。2021年10月現在、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の配送業者3社と連携しており、E-ASPROから各社のフォーマットに応じた送り状のダイレクト印刷と、顧客の荷物追跡データの確認が可能です。また、仕入れ先や倉庫、出荷先など、役割やロケーションが異なるユーザーごとにE-ASPRO上で利用できるメニューを制御できるので、異なる複数のシステムでの管理・運用が不要となり、一元管理による業務の効率化・最適化と、物流に求められるSCM（サプライチェーンマネジメント）の実現に貢献します。
●コールセンターやカタログ通販向け機能も充実、月締め請求などBtoB対応も可能
ECサイトからの受注だけでなく、電話・ハガキ・FAX・カタログ注文からの受注も一元管理できます。コールセンター向け機能としてオペレーター専用画面が利用でき、受注・問合せ対応で必要となる顧客の「基本情報」と「受注情報」、「問い合わせ対応の履歴」を1画面上で表示し、スムーズなオペレーションをサポートします。また、顧客ごとの単価設定や月締め請求などにも対応しているので、法人向けのECサイトや受注業務でもご利用いただけます。
■展示会への出展のご案内
通販管理システム「E-ASPRO」と、店舗管理システム「Skymart」シリーズの連携による、オムニチャネル戦略・One to Oneマーケティング戦略実現のためのソリューションをご紹介いたします。
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